Privacybeleid
1. Inleiding
Welkom bij het privacybeleid van BesteAanbiedingennl. We hechten grote waarde aan jouw privacy en de transparante verwerking van persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van onze website op https://beste-aanbiedingennl.com.
Verwerkingsverantwoordelijke: BesteAanbiedingennl. Voor vragen kun je ons bereiken via het contactformulier of per e-mail: privacy@beste-aanbiedingennl.com.
2. Welke gegevens verzamelen we
- Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam (indien van toepassing).
- Account- en communicatiegegevens: voorkeuren, berichten die je naar ons verzendt, notities over afspraken/consulten.
- Transactie- en boekingsgegevens: gekozen diensten, afspraakdetails, offertes en factuurinformatie (geen volledige betaalkaartgegevens).
- Gebruik- en apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, paginaweergaven, sessieduur, verwijzende URL, algemene locatie (op basis van IP).
- Cookie- en vergelijkbare technologieën: voorkeurcookies, analytische cookies. Zie het cookiebeleid voor details.
- Gevoelige gegevens (alleen indien je deze vrijwillig verstrekt voor het doel van voedingsadvies): informatie over voedingsgewoonten, allergieën, intoleranties of gezondheidsdoelen. We vragen hiervoor uitdrukkelijke toestemming en verwerken uitsluitend wat noodzakelijk is voor de dienstverlening.
3. Hoe verzamelen we gegevens
- Door jou verstrekt: wanneer je formulieren invult, een afspraak boekt, je inschrijft voor een nieuwsbrief of contact met ons opneemt.
- Automatisch: via cookies, serverlogs en soortgelijke technologieën bij bezoek aan onze website. Beheer je voorkeuren via de knop hierboven of in het cookiebeleid.
- Van derden: wanneer je via een partner een afspraak boekt of een betaling doet, ontvangen we mogelijk beperkte gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren.
4. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Waarvoor gebruiken we je gegevens
- Dienstverlening en klantenbeheer: advies en consulten, afsprakenbeheer, offertes en facturatie.
- Communicatie: beantwoorden van vragen, serviceberichten en afsprakenherinneringen.
- Verbetering en veiligheid: analyses om de website te optimaliseren en misbruik te voorkomen.
- Marketing: nieuwsbrieven en aanbiedingen alleen met jouw toestemming; je kunt je altijd afmelden.
- Wettelijke verplichtingen: fiscale bewaarplichten en het afhandelen van verzoeken van autoriteiten waar vereist.
Rechtsgrondslagen (AVG)
- Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) voor o.a. marketing en eventuele gevoelige gegevens voor voedingsadvies.
- Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)).
- Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) zoals websitebeveiliging en basale analyses met minimale impact op privacy.
- Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)) voor o.a. fiscale bewaartermijnen.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk: klant- en transactiegegevens doorgaans tot 7 jaar (fiscale plicht), communicatie en boekingen tot 24 maanden na het laatste contact, en analytische gegevens conform de instellingen in ons cookiebeleid. Gevoelige gegevens bewaren we zo kort mogelijk en uitsluitend met jouw toestemming.
5. Beveiliging van gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder TLS-versleuteling, toegangsbeheer op basis van rollen, logging en monitoring, versleutelde back-ups, datapminimalisatie en periodieke evaluaties van leveranciers. Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen; we streven wel naar een hoog beveiligingsniveau passend bij de aard van de gegevens.
6. Delen van gegevens
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen met vertrouwde verwerkers voor de volgende doeleinden:
- Hosting en infrastructuur: het draaien en beveiligen van onze website en databronnen.
- Analysetools: privacyvriendelijke inzichten in gebruikspatronen om de site te verbeteren.
- Communicatie- en planningstools: e-mail, agenda en afsprakenbeheer.
- Betaal- en boekhoudproviders: verwerking van betalingen en facturatie (beperkte gegevens).
Met alle verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst. Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen. Op verzoek delen we een lijst van actuele verwerkers.
7. Jouw rechten en keuzes
- Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken.
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering (recht op vergetelheid) waar van toepassing.
- Beperking van de verwerking onder bepaalde omstandigheden.
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
- Overdraagbaarheid van door jou verstrekte gegevens.
- Intrekken van toestemming voor verwerkingen die daarop zijn gebaseerd, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.
Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via Contact of privacy@beste-aanbiedingennl.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Voor cookievoorkeuren kun je deze pagina gebruiken: of ga naar het cookiebeleid.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische, technische of zakelijke wijzigingen te reflecteren. Bij materiële wijzigingen laten we dit weten via een melding op de website en passen we de datum “Laatst bijgewerkt” aan. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren.
Contact
Vragen over privacy? Neem gerust contact op via privacy@beste-aanbiedingennl.com of het contactformulier. Voor algemene voorwaarden verwijzen we naar onze Algemene voorwaarden.
Dit beleid is van toepassing op de website https://beste-aanbiedingennl.com en aanverwante subpagina’s, inclusief maar niet beperkt tot /services/, /about/, en /contact-us/.